为打造一支专业的后勤服务队伍,更好地践行为教学培训服务,为学员和教职工服务的根本宗旨,进一步提高后勤员工整体素质,全面提升一线员工的精气神,塑造后勤服务保障队伍的良好形象,1月22日至25日,生活服务中心以“精细化”为主题,开展了集中培训活动。此次培训,针对员工服务观念陈旧、服务工作被动、服务行为不规范等问题,在理论提升上,设置了礼貌礼仪、服务心理学等课程,结合实际案例,分析问题,总结经验,旨在转变观念、提升素质;在实际操作上,以中央党校的服务标准为范本,结合岗位特点,认真演练,努力做到心手合一、执行到位。通过扎实的培训和互动交流,增强了员工对党校的认同感和归属感,提高了员工的服务意识和服务技能,为推动党校后勤事业发展奠定了坚实的基础。
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